桜葉アカデミー 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、桜葉アカデミー（以下「当校」といいます。）が提供する各種学習サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当校のサービスを利用するものとします。

1. はじめにおよび本規約への同意

本規約は、当校が提供する学習サービスの利用に関する当校と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者が当校のサービス申込み、受講開始、または当校が指定する方法による利用手続を完了した時点で、利用者は本規約の全条項に同意したものとみなされます。

未成年者が当校のサービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当校は、以下のサービスを提供します。

• 個別指導（小学生・中学生・高校生）
• 受験対策講座（中学受験・高校受験・大学受験）
• 定期テスト対策プログラム
• 英語・数学・国語の基礎強化クラス
• 学習習慣定着サポート
• 進路相談・学習カウンセリング

当校は、教育内容、指導方法、教材、実施日時、担当講師、教室運営方法その他サービス内容の詳細を、必要に応じて変更または追加できるものとします。

当校は、学力向上、志望校合格、成績向上その他の結果を保証するものではありません。学習成果は、利用者の学習状況、理解度、出席状況、家庭学習等により異なります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、当校のサービス利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 当校の指導方針、教室ルール、講師およびスタッフの指示に従うこと。
• 他の利用者、講師、スタッフに対して迷惑行為、暴言、威嚇、差別的言動、ハラスメントを行わないこと。
• 教材、設備、備品等を適切に取り扱い、故意または過失により損害を与えないこと。
• 受講に必要な教材、筆記用具、課題等を期限までに準備・提出すること。
• 遅刻、欠席、退会、変更等がある場合は、当校の定める方法に従い速やかに連絡すること。
• 当校の運営を妨げる行為、法令または公序良俗に反する行為を行わないこと。

利用者が本規約に違反し、または当校の運営に支障を及ぼすと当校が判断した場合、当校は受講停止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

4. 支払条件および料金

利用者は、当校が別途定める受講料、教材費、入会金、管理費、模試費用その他の費用を、当校指定の方法および期限までに支払うものとします。

支払方法、支払期日、金額、割引条件等は、申込書、案内資料、ウェブサイト、個別契約その他当校が指定する書面または電磁的記録により定めます。

支払期限までに入金が確認できない場合、当校はサービス提供の停止、受講取消し、または契約解除を行うことができます。この場合、当校は未払いに伴う事務手数料、督促費用、回収費用等を請求できるものとします。

振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

料金は、法令上別段の定めがある場合を除き、消費税等を含む表示または別途加算表示のいずれか当校の案内に従うものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が受講のキャンセル、変更、退会を希望する場合は、当校の定める方法により事前に申し出るものとします。

• 受講開始前のキャンセルについては、当校が別途定めるキャンセル期限内であれば、所定の手数料を差し引いたうえで返金する場合があります。
• 受講開始後の返金は、法令上必要な場合を除き、原則として行いません。
• 教材費、入会金、事務手数料、予約済み講座費用、実施済みサービスの対価は、原則として返金対象外とします。
• 天災地変、感染症拡大、行政指導、講師の急病その他やむを得ない事情により当校がサービスを提供できない場合、振替実施、代替手段による提供、または当校の判断により一部返金を行うことがあります。

返金が生じる場合の振込手数料等は、法令上別段の定めがある場合を除き、利用者負担とします。

6. 責任の制限

当校は、当校の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。

当校が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が当校に実際に支払った直近3か月分の受講料相当額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの上限が適用されない場合は、この限りではありません。

当校は、以下の事由により利用者に生じた損害について責任を負いません。

• 利用者の学習不十分、理解不足、家庭学習不足、健康状態、出席状況に起因する不利益
• 利用者または第三者の故意・過失による損害
• 通信障害、システム障害、停電、交通機関の乱れ等、当校の合理的支配を超える事由
• 当校が提供する情報に基づく利用者の判断または行動

当校は、学習成果、進学結果、試験結果、内申点、合格可否等について保証しません。

7. 知的財産権

当校が提供する教材、配布資料、映像、音声、画像、文章、カリキュラム、指導ノウハウ、ロゴ、商標その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当校または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当校の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、配布、改変、送信、公開、販売、貸与、二次利用してはなりません。

利用者が当校に提出した課題、アンケート、感想、学習記録等について、当校は、個人を特定しない範囲で、サービス改善、品質向上、広報、統計分析の目的で利用できるものとします。ただし、個人情報の取扱いは第8条に従います。

8. データ保護およびプライバシー

当校は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当校のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当校は、以下の目的のために個人情報を利用します。

• サービスの提供、運営、管理
• 受講連絡、出欠確認、請求、返金、問い合わせ対応
• 学習状況の把握、指導内容の最適化、進路相談
• サービス改善、品質向上、アンケート実施
• 法令遵守および不正防止

当校は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当校は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止のため、合理的な安全管理措置を講じます。ただし、通信経路上の完全な安全性を保証するものではありません。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改正、行政命令、交通機関の停止、通信障害、その他当校の合理的支配を超える事由により、当校がサービスの全部または一部を提供できない場合、当校はその責任を負いません。

この場合、当校は、可能な範囲で振替授業、オンライン対応、日程変更その他適切な代替措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当校は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当校は、変更後の内容、効力発生日および変更理由を、当校ウェブサイトへの掲示、電子メール送信、その他当校が適切と判断する方法により周知します。

法令上利用者の同意が必要となる変更を行う場合、当校は所定の方法で利用者の同意を取得します。利用者が変更後の本規約の効力発生日以降に当校のサービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

本規約または当校のサービスに関連して当校と利用者との間で紛争が生じた場合、当校の所在地を管轄する日本国内の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、サービス内容、料金、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 名称：桜葉アカデミー
• 住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿1丁目1-1 桜葉アカデミー
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-9853

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効とします。

無効または執行不能とされた条項は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当校および利用者はその趣旨に従って誠実に協議するものとします。

以上